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618大品牌求回血 小店家要引流
2020-06-24 18:05:54      北國網

  2019-2020年最常見的現象之一,就是“備胎轉正”。

  從華為的“備胎計劃”振奮國民,到“直播帶貨”一次又一次登上商業頭條,其直播的場景、時間節點、更是從邊緣功能,快速占領C位。

  據平安證券研究所報告稱,歷年來618 的規模均與雙十一差距較大, 但2020年618 購物節的地位,或將大幅提升。全網GMV 增速已大幅跑蠃2019 年的11.8%.

  一個要錢,一個要人

  在宏觀層面上,618總體被寄予厚望,但鴨梨科技密切關注各平臺給出的數據,發現不同品牌,對618的預期與目標,有微妙的差異。

要人

  就大品牌來說,尤其是服裝類型的商家,他們更多的為了清庫存,讓現金流回血,所以他們加大了對直播的投入,即使是賠本賺吆喝也是在所不惜。有商家表示:“高強度的降價讓利下,促銷目標是達到了,但利潤空間太小,這場618只是為了活下來。”

  相較于大品牌要錢不同,一些庫存壓力不大的中小品牌,則更多是要人:他們希望通過618的節點結合直播的形式,截取人氣與流量,從而實現將消費者從公域流量往自家的私域流量沉淀。

  學會引流 讓你的小店開掛

  鴨梨科技一直關注小微企業互聯網化的推進工作。在鴨梨團隊看來,看開小店這件事,不僅是普通人創業經常選擇的一條路,更重要的是,每一家小店,基本就是一個完整的商業閉環。 每個小店老板,跟那些五百強大公司遇到的人力資源管理、財務管理、渠道管理等問題,都一樣,區別只是涉及到的規模大小不同而已。

  所以,扶持小店生意,就是幫助創業人群,去理解生意世界的一個重要的最小化模型。

引流

  就拿鴨梨科技服務的一個本地實體小店為例,幫助客戶構建了小程序之后,客戶經過一段時間的使用,跟運營團隊反映:他不懂得如何更好的引流。

  鴨梨團隊首先分析了客戶的具體情況:四線城市、有實體店、做附近社區的熟人生意,有一定的配送能力,附近有其他同類型的商鋪競爭。

  第一步,基于客戶的真實情況,運營團隊建議小店老板在日常的銷售工作中,可以通過小程序為客戶發優惠券,引導客戶進群,關注自己的小程序,為以后的線上營銷活動「蓄水」沉淀自己的流量。當然,為了降低用戶的初期防御心理,而用戶也可以選擇在線上或線下使用優惠券。

  通過鴨梨小程序的商品優惠券、拼團、秒殺等福利激活會員的互動,刺激小店自身的私域用戶下單購買,形成流量交易轉化。

  第二步,門店導購可以生成專屬小程序碼海報,分享至公眾號、粉絲群、朋友圈等,將品牌潛客引流到品牌私域池沉淀,促進活動轉化。

  鴨梨團隊指出,目前店家最重要的動作是,引導街坊關注自己的公眾號、服務號等方式,沉淀用戶。最終讓小店完成從“前期蓄水”到“互動”再到“轉化”的全鏈路營銷閉環。

  擴大用戶的朋友圈影響力

  在小縣城的生意,一定要多點“人情味”

口碑營銷

  比如鴨梨團隊建議客戶平時要準備一些水果小樣,顧客買了這款新品水果,就送另一種新品水果的小樣。需要特別指出的是,一定不能讓顧客覺得你摳門,要送就送雙份。

  這樣她吃完第一種水果,就有很大概率會再來買第二種水果。同時,因為你送的是雙份,她可能就會把其中一份隨手送給周邊鄰居或朋友,相當于給你介紹了客戶。

  初次之外,店主可以在樣品的包裝上,寫上小店的微信和店名,或者是小程序,再加一句暖心的話,比如說:將甜蜜的果實與您共享。寫這句話的目的,除了讓用戶感到暖心之外,更重要的是,在縣城最好的宣傳方式,就是口口相傳。這份樣品,就是他們的社交貨幣。

  所以,每個小店店主,都要珍惜和每一位顧客互動的機會,把他變成你的代言人。

  這樣的線下與線上聯動的拉新方式,其成本不但比純線上的拉新低,而且更加直接精準。

  疫情沖擊零售業,網絡零售需求持續增加

  2020年6 月, 中國再度出現新冠病毒疫情,這意味著,有可能會持續推動消費者轉向線上, 網上零售占比或將進一步提高。

  2020年已過一半,小程序將在更大的范圍內承接從線下轉向線上的消費需求。

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